双11购物潮:线上爆买线下爆堵

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11月12日晚,百世快递石家庄转运中心的工作人员在收件区对“双11”期间的快递包裹进行作业。据了解,“双11”期间,该快递公司每日最大快递包裹处理量突破300万件。  记者郄磊摄

线上:手机羽绒服最受宠

线下:新店开业大堵车 商场超市像过年

11月12日,如果有人告诉你她刚刚参与了一个2135亿的项目,你千万不要认为她是在吹牛,因为,这是真的——2018天猫双11的全天交易额达到2135亿元,首次突破2000亿大关。这个超级大项目凝聚了全国乃至全球剁手族的共同努力,其中就包括河北人民,河北剁手族在双11当天奉献了60.32亿元的交易额,参与者无数。

线上爆买,线下爆堵,刚刚过去的双11,有多少人在买买买和买买买的路上?双11掀起的消费热潮见证了河北消费者强劲的购买力和对未来生活的努力追求,有向往,亦有信心。

河北人一天网购60亿 都买了些啥

双11源自阿里巴巴旗下的淘宝网,今年已是第十届,线上仍然是买买买的主战场。2018年天猫双11从第一秒钟开始就在不断刷新纪录,零点开始后仅21秒就突破10亿,2分05秒破100亿,1小时47分26秒破1000亿大关,到当天24时最终定格2135亿元,这个数字将中国商业的单日交易额首次带入2000亿时代。

“昨晚买了点啥?”“熬到几点了?”“有什么好东东推荐一下!”11日当天,“剁友”们一见面的交流足以显示出双11对百姓生活的渗入。双11就像“冬天里的一把火”,点燃了消费者的消费热情,引爆了全球品牌的商业力量,展现出中国社会消费升级的汹涌大潮。

12日一早,天猫发布了11日当天全国各个省份的交易详情。其中河北省的数据显示,双11当天,河北交易额达60.32亿元,比去年提升24%。河北省网民们最爱买的商品依次为:手机、羽绒服、靴子、棉衣、毛呢外套。河北消费者购买最多的品牌依次为:苹果、美的、小米、海尔、耐克。河北消费者还热衷于购买进口商品,买得最多的进口商品是:保健食品、面膜、纸尿裤、奶粉、面部精华。可以看出,河北消费者爱时尚、爱家人、追求品质生活,既要保暖的羽绒服,也要时尚的苹果手机,还注意护肤爱“面子”,买家用电器、运动装备则看重大牌品质,中高端的“升级版”机型最受欢迎。

在河北省的各个地市中,省会石家庄当仁不让的是双11消费冠军,当天成交额135.21千万元,远远超出其他地市。之后依次为保定(79.21千万)、唐山(71.24千万)、廊坊(70.52千万)、邯郸(48.57千万)。石家庄的消费者最爱买的商品和品牌与河北省基本一致。

除了买买买,河北省的卖卖卖也表现不错,通过网络平台,大批河北的生产商和供应商把产品卖向了全国乃至全球。数据显示,双11当天河北省对外销售21.89亿元,对外销售最多的商品为:毛衣、针织杉、皮草、女式包、汽车内饰。

80、90后占比近八成 消费升级趋势明显

谁创造了河北省单日60亿的消费纪录?谁是双11血拼的中坚力量?没错,就是80、90人群。在天猫平台发布的河北省血拼族年龄划分中,为双11奉献力量的80后占到42.79%;90后占到36.53%;70后占到14.11%;00后占到1.78%。可以看出,80、90人群占到了近八成,是双11的绝对主力人群。

河北省80后最爱买的商品是手机、羽绒服、靴子、裤子、毛呢外套;90后最爱买的商品是手机、羽绒服、棉衣、靴子、毛呢外套。80、90后最青睐的品牌也很类似,都是苹果、小米、海尔、美的等。在商品的选购上,中高端型号最受欢迎,同时,80、90后对于个性化、细分化、差异化的产品也抱有很大热情。

据记者调查,今年双11的消费者在关心促销折扣的同时,更关注内心的满足感和对精致生活的享受,买品质、买品牌、买服务的“消费升级”行为在双11销售中体现明显。

堵堵堵 商场超市热闹像过年

“双11这几天的商业太热闹了,商场超市人多得简直跟过年似的。10号我出门办事,在桥西堵了一个多小时,因为万象城开业促销,周边的几条路都爆堵。11号更热闹,家门口的超市人多得挤不动,连最高大上的先天下超市都客流爆满,因为全场打折,很多人一车一车的在抢购商品。”市民张女士说。

双11激发线上消费活力的同时,也推动了线下市场汹涌的购买热潮。据记者了解,位于中山路商圈的万象城11月10日开业,当天营业额突破3200万元,客流量超过30万人次,超大的商业综合体里全天都挤满了人,很多石家庄市民的朋友圈被万象城的开业盛况刷屏。北国商城、新百广场、先天下等成熟商业体纷纷推出了双11的大力度折扣活动,很多平时不打折的大牌也打出了“双11特惠”的招牌,或者推出“线上线下同款同价”,吸引了大量市民涌向商场超市,像网购一样狂买“囤货”。

阿里旗下的本地生活类APP口碑也推出了线下的吃喝玩乐套餐,很多餐饮品牌1元秒杀,或者直接打5折,充分满足了市民“逛吃逛吃”的体验式消费。

指纹、刷脸就够 密码或将退出

11月12日凌晨,来自支付宝的数据显示,今年天猫双11,通过生物信息完成支付的占比高达60.3%,创造了新的记录,相当于每10笔支付就有6笔是通过指纹、人脸等完成,标志着密码正在退出历史舞台,中国的生物支付时代已经来临。

据介绍,指纹、刷脸等生物支付方式,大大降低了移动支付的使用门槛。相比于2017年,使用指纹或者刷脸支付的老年人数量增长了20%,让他们也能轻松参与到线上线下的买买买中。对于老年人来说,容易输错、容易忘的密码,显然不如按一按手指、刷一刷脸来得方便。

除了生物支付外,区块链是另一项在今年双11实现首次规模应用的新技术。区块链技术有着数据透明、不可篡改和充分共享的特点,运用在溯源领域,相当于为商品附上了唯一的“身份证”,能够永久溯源,防止信息虚假。目前,天猫国际商城里包括钻石、奶粉、保健品等来自上百个国家和地区的1.5亿件商品,都采用了区块链溯源技术,为消费者“保驾护航”。

包裹到手会比往年更快些

2135亿元交易额的后面就是巨量的快递包裹,11月11日24点,天猫双11物流订单量达10.42亿单,超过十亿的包裹让物流量的“春运”达到了史无前例的规模。

记者从几家快递公司获悉,由于更多智能化设备的加盟,今年的双11快递高峰会更顺畅一些,宝贝到手也会比往年更快些。比如顺丰就引入了全自动分拣设备,全程无人操作,每天最大快件处理量可达60万件,以有效承载双11高峰的包裹压力。菜鸟的智慧物流网络则是智能机器人、智能快递柜、智能语音助手、智慧物流天眼等黑科技规模化应用,让全行业的战斗力迅速上升。

京东、苏宁等自建物流的电商更是早早下足了功夫,智能链条日渐成熟,使得双11的大批包裹可以次日达甚至当日达。

快递公司人员再次提醒市民,双11期间血拼过的一定要保持电话畅通,尽量不要拒接或者屏蔽陌生电话。如果不方便接收快递,也可要求快递员将包裹放至最近的快递柜或便利店。此外,寄件不是很着急的话,尽量避开双11收件高峰,等到20号以后再寄。(记者刘文静)