手机丢失后接到“售后人员”电话骗子冒充客服骗取信息解锁

手机丢失两天 突然接到“售后人员”电话

骗子冒充客服骗取机主信息解锁

秦楚网讯(十堰晚报)记者 何利 通讯员 许叶文 实习生 谢亚琳 报道:手机丢失两天后,机主突然接到“售后客服”的来电,称如能证实他是机主,将把手机送还。机主信以为真,按对方要求说出了身份信息,之后发现丢失的手机被人解了锁。警方初步调查认为,系有人冒充客服人员,骗取机主的信息解锁手机。

王先生是丹江口市龙山镇人,6日上午,他在外出游玩时不慎丢失了一部Iphone6S手机。“我打过去发现手机被关机了,后来想着手机设了密码,对方就算捡到也无法使用,就没有再找。”王先生说。

10日上午,王先生突然接到一名陌生男子的电话,对方自称是手机售后服务人员,并表示之前有一名男子拿着一部手机到售后服务部解锁,但他们发现这名陌生男子并不是手机的主人,遂将手机扣押。

“我们通过内部系统查到了你的电话,现在跟你核实一下手机的相关信息。”陌生男子说,如果能证明这部手机确实是王先生的,售后人员将会把手机寄还给他。

听了男子的话,王先生高兴不已,遂根据对方的问题,将自己的身份信息、手机注册信息等一股脑全说了出来。“谁知我刚回答完问题,对方就挂断了电话,我再打过去就提示无法接通。”王先生说。

觉得有些蹊跷,王先生立即尝试用Iphone的ID号和密码登录手机账号,结果发现丢失的手机已经被人取消了相关绑定信息,并且还更换了新密码。之后,王先生到丹江口市公安局龙山派出所报了案。

根据王先生讲述的情况,民警找到了手机的售后服务商,确认给王先生打电话的并不是售后服务人员。“初步分析应该是捡到手机的人冒充售后人员给王先生打电话,套取了王先生的身份信息,然后解锁了手机。”一位办案民警称。

目前,该案正在进一步办理中。